ビジネスホン、電話工事(移転・移設・増設)、LANネットワーク工事、通信機器の用語集
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インバウンドとは(Inbound)

(インバウンド:Inbound)  ビジネスホン用語辞典
インバウンドとは、コールセンターやテレマーケティングの代表的な業務のひとつで、顧客からの電話を受ける受信業務のことです。

インバウンドでは、CTIシステムなどを活用し顧客情報・商品データベースなどを参照しながら、問い合わせや資料請求、購入・クレーム受付などを行います。

反対に発信する業務のことをアウトバウンドと呼びます。

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お申し込み・お問合わせは 
TEL:03-5206-8685

またはメールフォームもしくは info@bs-network.co.jp まで
※受付時間:平日9:00〜18:00 メールは年中無休です

 

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FAX・プリント・複合機の選び方について教えてください


FAX・コピー・複合機にはさまざまな機能が付加された製品があります。
どの複合機がよいか迷った場合はまずは基本的な機能から判断するとよいでしょう。

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ダイヤルインとは?


電話機ごとに個別の電話番号を設定し各電話機を直接呼び出せるようにするサービスです。

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