ビジネスホンとは？ビジネスホンの基礎知識

ビジネスホンの基礎知識

一般電話機とビジネスホン（会社用）との違い

　ビジネスホン（ビジネスフォン）とは、複数の回線を収容（まとめること）ができる業務用電話のシステムです。ビジネスホンは複数台の電話機（多機能電話機）と主装置の組み合わせによるシステムで、ひかり電話やISDN回線、アナログ回線など多回線を同時に収容でき、ドアホンやFAXなどもシステムに組み込むことができます。

　代表組み(※)やダイヤルインなどを利用して、一般電話のように電話機の台数分だけ電話回線が必要になることもなくコストの削減ができます。

 

ビジネスホンの5大機能

（１）発信：外部へ電話をかけることができる
（２）着信：外部からの電話の応答ができる
（３）保留・転送：外部との通話を保留しほかの電話へ転送できる
（４）内線：内部の電話同士で通話ができる
（５）代表組：代表番号で複数の電話機を利用できる

 

　 そのほか、構内放送がわりの内線一斉呼出しや3者通話機能、短縮ダイヤル機能、留守録機能などもあり、アナログ回線、ADSL回線、ISDN回線、ひかり電話、IP電話などさまざまな通信形態に対応しているのがビジネスホンです。
　 一般的に企業のビジネス業務に利用されるためビジネスホン（ビジネスフォン）とよばれています。

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ビジネスホンのさまざまな機能

ビジネスホン（ビジネスフォン）の機種によって違いはありますが主に次のような機能があります

　そのほかコードレス電話機や、テレビ電話機能、パソコンとの連動で顧客対応ができるCTI接続、ドアホンやネットワークカメラとの連携など

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ビジネスホンの知識

そのほかビジネスホンに関することは下記リンクを参照ください

　>>　ビジネスホン導入の流れ

　>>　ビジネスホン選びのポイント

　>>　ビジネスホン用語辞典

　>>　よくある質問